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기업의 사회적책임153

필립코틀러의 퍼블릭 마케팅 - 8장 고객서비스와 만족도 향상시키기 필립 코틀러의 퍼블릭 마케팅 ** 지은이 : 필립코틀러, 낸시리 ** 출판사 : 위즈덤 하우스 ** 출판일 : 2007. 12. 10 제8장 - 고객 서비스와 만족도 향상시키기 (236p) 조직을 지속적으로 재편할 수 있는 능력과 우리의 서비스 제공 방법은, 급속히 변화하는 미래에, 우리의 성공을 좌우하는 영향을 미칠 것이다... 2009. 9. 3.
기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가? (2) * 저자 : 데이비드 보겔 * 역자 : 김민주, 김선희 * 발행 : 2006.5.18 * 출판 : 거름 CSR 비즈니스 사례의 증가 (38p) - CSR이 비즈니스가 사회에 공헌할 수 있는 가능성에 대해 좀더 확장된 관점을 제공했기 때문에 일부 기업들은 CSR의 매력을 발견할 수 있었다. 많은 기업의 중역들은 회사가 광범위한 사회,환경.. 2009. 8. 24.
기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가? (1) * 저자 : 데이비드 보겔 * 역자 : 김민주, 김선희 * 출판 : 거름 제1장 - 기업의 사회적 책임이 떠오른다. 1. 도입 * 법적인 요구사항이 없는데도 일부 기업들로 하여금 더 합리적이고 윤리적으로 행동하도록 만드는 요인들은 많다. 기업들의 CSR활동은 전략적이거나 방어적인 차원에서 이뤄지기도 하고, 이.. 2009. 8. 19.
필립 코틀러의 퍼블릭 마케팅 (3) - 미국우정공사의 마케팅 전략 필립 코틀러의 퍼블릭 마케팅 ** 지은이 : 필립코틀러, 낸시리 ** 출판사 : 위즈덤 하우스 ** 출판일 : 2007. 12. 10 미국우정공사의 마케팅 전략 원칙 3. 경쟁자를 파악하기 (54p) * 좁은 의미에서 경쟁자란 여러분과 유사한 가격, 유사한 제품, 유사한 서비스를 제공하는 조직이라 정의할 수 있다. 이런 경쟁자.. 2009. 8. 5.
기업의 사회적 책임활동 10계명 (4) - 4계명~10계명 ** 지은이 : 신강균 / 한세대학교 미디어 영상학부 교수 ** 출판사 : COMON BOOKS ** 발간일 : 2008. 10. 20 제3장 해외와 국내 우수 CSR을 통해 보는 CSR 전략의 십계명 4. CSR은 네트워크를 통해 공동으로 실시할 경우 시너지를 얻는다.(45p) - 한 기업에서 한 가지 주제를 가지고 CSR을 수행할 경우, 기업에 대한 단독.. 2009. 7. 30.
기업의 사회적 책임활동(CSR) 10계명 - (3) CSR 전략의 10계명 1계명~3계명 ** 지은이 : 신강균 / 한세대학교 미디어 영상학부 교수 ** 출판사 : COMON BOOKS ** 발간일 : 2008. 10. 20 제3장 해외와 국내 우수 CSR을 통해 보는 CSR 전략의 십계명 1. CSR의 주제는 사회적 맥락과 연관되는 이슈일수록 효과가 높다. (28p) - CSR의 주제는 제품 마케팅과 유사한 점이 있어 소비자의 욕구나 필요를 도.. 2009. 7. 28.
기업의 사회적 책임활동 (CSR) 10계명 (2) - 국내 CSR활동의 문제점 ** 지은이 : 신강균 / 한세대학교 미디어 영상학부 교수 ** 출판사 : COMON BOOKS ** 발간일 : 2008. 10. 20 2장 - 국내 CSR활동의 문제점 국내 기업이 영업이익 대비 사회공헌에 지출하는 비용은 미국보다 높지만, 기업의 호감지수는 하락하고 있다는 지적이 있다. 그 이유는 기부금이 대기업 편중이 심한데다 그.. 2009. 7. 27.
기업의 사회적책임활동 10계명 (1) - CSR의 정의와 중요성 ** 지은이 : 신강균 / 한세대학교 미디어 영상학부 교수 ** 출판사 : COMON BOOKS ** 발간일 : 2008. 10. 20 1장 - CSR의 정의와 중요성 1. CSR이란? (12p) - "CSR의 신화' (데보라 도온) : 이익창출 및 이해관계자들의 수요에 부응하기 위해 규제에 순응하는 것 이상으로 기업이 노력 하는 것 - OECD : 기업과 사회와의 공생.. 2009. 7. 23.
필립코틀러의 CSR 마케팅 (10) - NGO가 기업의 지원을 이끌어내는 방법 10 - NGO가 기업의 지원을 이끌어내는 10가지 방법 Ten Recommendations to Winning Corporate Funding and Support for Social Initiatives 공공의 이윽과 기업 차원의 이득이 일치되는 분야를 모색하려면, 자신이 속한 단체의 요구사항을 이야기하기 전에 먼저 상대 기업과 머리를 맞대고 앉아 그들의 필요에 관해 알아보는 작.. 2009. 7. 20.

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